Het college van B&W gaat op verzoek van GroenLinks-raadslid Glimina Chakor onderzoeken of het zinvol is dat er een laagdrempelige en anonieme informatielijn komt voor mensen met schulden. Chakor is van mening dat zo’n informatielijn kan helpen om te voorkomen dat mensen dieper in de schulden terecht komen. Daarbij krijgen mensen de gelegenheid om anoniem vragen te stellen over hun persoonlijke schuldensituatie, zonder dat ze meteen een intake bij de schuldhulpverlening krijgen en worden geregistreerd.
De verwachting is dat als mensen in alle privacy informatie en advies kunnen ontvangen, ze sneller zicht krijgen op de wijze waarop ze met hun schulden om moeten gaan. Voordeel is dat mensen niet meteen de grote drempel over moeten om zich bij de schuldhulpverlening te hoeven melden, een stap die mensen soms niet durven te zetten uit schaamte voor de situatie waarin ze zijn beland.